Ausgangslage: - Industrieunternehmen als OEM Lieferant für internationale Key-Accounts.
- Ein sich schnell veränderndes technisches Umfeld und internationaler Mitbewerb erfordern die laufende Anpassung der Unternehmensstrategien, um den Erfolg langfristig zu sichern.
- Es soll sichergestellt werden, dass die entwickelten strategischen Ziele in der gesamten Organisation umgesetzt werden, sodass es zu einer Ausrichtung des aller Unternehmensteile anhand der Ziele sichergestellt wird.
Was wurde getan? - Beratung der Geschäftsführung
- Hoshin-Kanri Schulungen
- Einführung eines bidirektionalen Top-down und Bottom-up Kommunikationsprozesses, in dem wesentliche Elemente der strategischen Planung "Bodenhaftung" und Realitätsbezug erhalten
- Maßnahmenkatalog z.B. in Bezug auf Prozessverbesserungen, Cylce-Time, Lagerbewegungen, Customer Satisfaction u.Ä.
- Beteiligung jeder Abteilung mit zumindest einem Ziel
- Monatliche Management-Audits als Fortschrittskontrolle und zur Sicherstellung notwendiger Unterstützungsmaßnahmen
Wieviel Zeit war nötig? - 2 Monate von der Schulung bis zur fertigen Umsetzungsplanung, danach Moderationsbegleitung des ersten Review-Prozesses
Lessons learnt: - Wichtigstes Erfolgskriterium ist die sichtbare Beteiligung und des Engagement des Top-Managements.
Ergebnisse: - Durch den Top-down und Bottom-up Kommunikationsprozess wird sichergestellt, dass sich alle Teile der Organisation mit den Ergebnissen der strategischen Planung befassen, und sich nach einem Aushandlungsprozess mit der Erreichung der Ziele identifizieren.
- Der Prozess führt automatisch zu einer stark verbesserten Kommunikation zwischen Hierarchien und zwischen Abteilungen
- Es entstehen in der Organisation gemeinsame Langfrist-Sichten, und daraus eine feinere Justierung von vielen Team/Abteilungsentscheidungen - alle ziehen in dieselbe Richtung.
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